1. Aceptación de los Términos
Al acceder al sitio web startitservices.com, utilizar cualquiera de los servicios de Startit Services LLC, completar un formulario de contacto, realizar un pago o firmar una orden de trabajo, usted ("el Cliente") reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios. Startit Services LLC se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con notificación previa de al menos 30 días para cambios materiales.
Nota importante: El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos. La versión vigente siempre estará disponible en startitservices.com/legal/terms.
2. Descripción de los Servicios
Startit Services LLC ofrece los siguientes servicios a través de startitservices.com:
Startit Sites — Desarrollo web premium
Sitios web de nivel premium construidos con GSAP, animaciones cinematográficas e identidad de marca, en tres paquetes:
Sitio de una página con identidad de marca, hasta 5 secciones, formulario de contacto, versión móvil, SEO básico y 30 días de soporte post-lanzamiento.
Todo lo de Presencia, más: hasta 7 páginas, animaciones GSAP avanzadas, blog integrado, Lighthouse 90+ en las cuatro métricas y 60 días de soporte post-lanzamiento.
Todo lo de Negocio, más: funcionalidades personalizadas, integración de pagos Stripe, área de clientes, 90 días de soporte prioritario y 2 sesiones de estrategia digital post-lanzamiento.
Startit Labs
Desarrollo de aplicaciones SaaS, APIs e integraciones personalizadas. Los términos específicos de cada proyecto Labs se detallan en la orden de trabajo firmada por ambas partes.
Startit Reads
Venta del libro De Deuda a Capital en formato digital (PDF/ePub) y físico a través de plataformas de distribución de terceros. Los términos de cada plataforma de venta aplican adicionalmente.
3. Proceso de Contratación y Orden de Trabajo
El proceso de contratación sigue los pasos a continuación. Ningún trabajo comenzará hasta que se complete correctamente la etapa de formalización:
- Paso 1 — Solicitud inicial: El Cliente completa el formulario de contacto en startitservices.com/about#contacto describiendo su proyecto.
- Paso 2 — Validación y propuesta: Startit revisa la solicitud dentro de 2 días hábiles y envía una propuesta con alcance, entregables y precio.
- Paso 3 — Brief y aceptación: El Cliente aprueba el brief por escrito (email o firma digital). La aprobación del brief constituye aceptación formal del alcance y precio del proyecto.
- Paso 4 — Pago y inicio: El trabajo comienza tras la recepción del pago completo. El plazo de entrega contabiliza desde la fecha de confirmación de pago.
- Paso 5 — Hitos de entrega: Startit entrega prototipos y avances según el calendario acordado. El Cliente tiene 48 horas por ronda para revisar y enviar retroalimentación consolidada.
- Paso 6 — Entrega final y lanzamiento: El sitio se lanza una vez que el Cliente da su aprobación final por escrito. La aprobación final transfiere la responsabilidad del contenido al Cliente.
Las revisiones fuera del alcance original (cambios de diseño estructurales, páginas adicionales, funcionalidades no contempladas en el brief) se cotizan y facturan por separado.
4. Política de Pagos
Pago único
Todos los paquetes de Startit Sites se cobran mediante pago único al inicio del proyecto, antes de que comience cualquier trabajo. No existen pagos en cuotas salvo acuerdo escrito previo firmado por ambas partes.
Procesador de pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. Al realizar un pago, el Cliente acepta también los Términos de Servicio de Stripe disponibles en stripe.com/legal. Startit no almacena datos de tarjeta de crédito directamente.
Política de no reembolso
Sin reembolso tras inicio de trabajo: Una vez que Startit ha confirmado el pago y comenzado el trabajo (Brief aprobado + pago recibido), el pago no es reembolsable. Esto refleja que los costos de diseño, desarrollo e infraestructura se incurren de inmediato.
Excepciones limitadas al reembolso:
- Si Startit no puede iniciar el proyecto dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago sin causa imputable al Cliente, el Cliente recibirá reembolso completo.
- Si el proyecto se cancela antes de que Startit haya dedicado más de 4 horas de trabajo, Startit puede, a su discreción, emitir un crédito parcial.
- Disputas de pago a través de Stripe deben iniciarse dentro de los 7 días calendario siguientes al cargo.
5. Propiedad Intelectual
Licencia al cliente sobre el sitio entregado
Tras el pago completo y la aceptación final del proyecto, Startit Services LLC otorga al Cliente una licencia perpetua, no exclusiva, irrevocable y libre de regalías para usar, mantener, modificar y operar el sitio web entregado, incluyendo el código fuente específico del proyecto ("código personalizado").
Derechos retenidos por Startit
Startit Services LLC retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre:
- La metodología, procesos y flujos de trabajo propietarios desarrollados por Startit.
- El código base reutilizable (componentes genéricos de UI, utilidades de animación, librerías internas) que Startit usa en múltiples proyectos.
- El sistema de diseño, tokens de color, tipografías y guías de estilo propias de Startit.
- Cualquier código, diseño o contenido no específicamente creado y pagado para el proyecto del Cliente.
Esta distinción no limita el uso del Cliente de su sitio entregado; simplemente significa que Startit puede reutilizar sus componentes genéricos en otros proyectos.
Propiedad intelectual del cliente
El Cliente conserva la propiedad de todo el contenido que proporciona: textos, imágenes, logos, fotografías, videos y materiales de marca. Startit no reivindica derechos sobre el contenido del Cliente.
6. Representaciones y Garantías del Cliente
Al contratar los servicios de Startit y proporcionar materiales para el proyecto, el Cliente declara y garantiza que:
- Tiene plena autorización legal para usar todos los materiales que proporciona, incluyendo logos, imágenes, fotografías, textos y cualquier otro contenido.
- Los materiales proporcionados no infringen derechos de autor, marcas comerciales, derechos de privacidad ni ningún otro derecho de terceros.
- Cuenta con las licencias necesarias para usar fuentes, imágenes de stock, íconos y cualquier activo de terceros que solicite incorporar al sitio.
- Tiene autoridad legal para celebrar este acuerdo en nombre de la entidad o persona que representa.
- El sitio web resultante se usará para fines legales y no violará ninguna ley federal, estatal o local aplicable.
El Cliente indemnizará a Startit por cualquier reclamación de terceros que surja del incumplimiento de estas representaciones.
7. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DEL ESTADO DE FLORIDA, STARTIT SERVICES LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de oportunidades de negocio.
- Daños derivados de la interrupción del servicio, fallas de terceros (hosting, DNS, CDN), ataques cibernéticos o eventos fuera del control de Startit.
- Daños resultantes del uso incorrecto del sitio entregado por parte del Cliente o terceros autorizados por el Cliente.
- Pérdidas relacionadas con cambios en algoritmos de motores de búsqueda después de la entrega del sitio.
Techo máximo de responsabilidad:
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Startit Services LLC derivada de o relacionada con estos Términos o los servicios prestados superará el monto total efectivamente pagado por el Cliente a Startit por el proyecto o servicio específico que origina la reclamación durante los doce (12) meses anteriores al evento generador de responsabilidad.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos tipos de daños, por lo que las limitaciones anteriores podrían no aplicar en su totalidad. En ese caso, la responsabilidad de Startit se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.
8. Indemnización
El Cliente se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Startit Services LLC, sus directores, empleados, contratistas y representantes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con:
- El uso del sitio web entregado por el Cliente o sus usuarios.
- El incumplimiento de estas representaciones, garantías u obligaciones por parte del Cliente.
- El contenido proporcionado por el Cliente que infrinja derechos de terceros o viole leyes aplicables.
- Cualquier actividad ilegal o no autorizada realizada a través del sitio web del Cliente.
9. Soporte Post-Lanzamiento
Cada paquete incluye un período de soporte post-lanzamiento para correcciones menores, bugs y ajustes de contenido:
| Paquete | Período de soporte | Alcance |
|---|---|---|
| Presencia | 30 días | Correcciones menores, ajustes de contenido, bugs de compatibilidad |
| Negocio | 60 días | Todo lo anterior + optimizaciones de rendimiento |
| Marca | 90 días (prioritario) | Todo lo anterior + respuesta prioritaria en menos de 4 horas en días hábiles + 2 sesiones de estrategia digital |
El soporte no incluye: desarrollo de nuevas funcionalidades, rediseño de secciones existentes, creación de nuevas páginas, integraciones no contempladas en el brief original, o cambios estructurales en el diseño. Estos se cotizan por separado.
Las solicitudes de soporte deben enviarse a info@startitservices.com con el asunto "Soporte — [nombre del proyecto]". Startit responde dentro de 2 días hábiles (Presencia/Negocio) o en menos de 4 horas en días hábiles (Marca).
10. Política de Uso Aceptable
Al acceder a startitservices.com, usted acepta no realizar ninguna de las siguientes actividades:
- Web scraping, rastreo sistemático o recopilación masiva de contenido del sitio sin autorización escrita previa de Startit.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o bases de datos de Startit.
- Ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), fuzzing o cualquier prueba de penetración sin autorización explícita.
- Envío de spam, contenido malicioso, phishing o comunicaciones masivas no solicitadas a través de formularios del sitio.
- Uso del sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
- Reproducción, distribución o uso comercial del contenido del sitio sin licencia expresa.
Startit se reserva el derecho de bloquear el acceso, reportar actividades ilícitas a las autoridades competentes y reclamar daños por violaciones de esta política.
11. Disponibilidad del Servicio y Disclaimer de Uptime
Startit Services LLC se esfuerza por mantener startitservices.com disponible de forma continua, pero no garantiza un nivel de disponibilidad (uptime) específico. El sitio puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones de infraestructura, fallos de proveedores de hosting o eventos fuera del control de Startit.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Ley aplicable: Estado de Florida, EE. UU.
Estos Términos y Condiciones, y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con ellos o con los servicios de Startit, se regirán e interpretarán exclusivamente conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin dar efecto a ninguna disposición de conflicto de leyes que pudiera requerir la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.
Jurisdicción exclusiva: Tribunales de Florida
Sujeto a la cláusula de arbitraje de la Sección 13, cualquier litigio que no se resuelva por arbitraje se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Florida, y las partes renuncian a cualquier objeción de inconveniencia de foro.
13. Resolución de Disputas
Negociación directa (30 días)
Antes de iniciar cualquier procedimiento arbitral o judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de buena fe mediante negociación directa. La parte que tenga una reclamación notificará a la otra por escrito, describiendo la disputa y la resolución buscada. Las partes tendrán 30 días calendario desde la recepción de dicha notificación para intentar resolver la disputa de mutuo acuerdo.
Para iniciar este proceso, contáctanos a través de nuestro formulario o escriba a legal@startitservices.com.
Arbitraje vinculante (JAMS)
Si la disputa no se resuelve dentro del período de negociación de 30 días, cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje vinculante administrado por JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services), conforme a sus Reglas de Arbitraje Simplificado vigentes en el momento de la disputa.
- El arbitraje se realizará en el idioma acordado por las partes (inglés o español).
- La sede del arbitraje será el Estado de Florida, EE. UU., con opción de realizarse de forma virtual.
- El laudo arbitral será final, vinculante y ejecutable ante cualquier tribunal competente.
- Cada parte cubrirá sus propios honorarios de abogados, salvo que el árbitro determine que una parte actuó de mala fe.
- El arbitraje se realizará de forma individual; no se permiten arbitrajes colectivos (class arbitrations).
Excepción: Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares de emergencia ante un tribunal competente para prevenir daños irreparables, sin que esto se considere una renuncia al derecho de arbitraje.
Renuncia a demandas colectivas y a juicio con jurado
Todo reclamo se resuelve de forma INDIVIDUAL.
En la máxima medida permitida por la ley, usted y Startit Services LLC renuncian a (i) participar como demandante o miembro en una demanda colectiva, acción de grupo, acción privada en representación del público (private attorney general) o cualquier procedimiento representativo o consolidado; y (ii) un juicio ante jurado. El árbitro solo podrá otorgar reparación individual y no podrá consolidar las reclamaciones de varias personas. Si esta renuncia a la acción colectiva se considera inaplicable respecto de un reclamo determinado, dicho reclamo —y solo ese— se separará y se tramitará ante un tribunal competente del Estado de Florida.
Derecho a excluirse del arbitraje (30 días)
Usted puede excluirse de esta cláusula de arbitraje y de la renuncia a demandas colectivas enviando un aviso por escrito a legal@startitservices.com dentro de los 30 días siguientes a su primera aceptación de estos Términos, indicando su nombre y su intención de excluirse. Si se excluye, las disputas se resolverán ante los tribunales del Estado de Florida conforme a la Sección 12. Excluirse no afecta ninguna otra disposición de estos Términos.
El arbitraje y estos Términos se rigen también por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1 y ss.).
14. Disposiciones Generales
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria o se eliminará, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.
Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier orden de trabajo firmada entre las partes, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Startit Services LLC con respecto a los servicios, y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, escrito u oral.
No renuncia
El hecho de que Startit no haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, ni afectará el derecho de Startit a hacerlo valer en el futuro.
Contacto legal
- Email legal: legal@startitservices.com
- Email general: info@startitservices.com
- Tiempo de respuesta: máximo 5 días hábiles para consultas legales.
15. Descargos de Responsabilidad
No es asesoría profesional
El contenido educativo de Startit Services LLC —incluyendo el libro «De Deuda a Capital», la aplicación Capital Path, artículos, plantillas, calculadoras y cualquier material de los productos Startit Labs— tiene fines exclusivamente informativos y educativos. NO constituye asesoría financiera, de inversión, contable, fiscal, legal ni profesional de ningún tipo, ni crea una relación fiduciaria, de asesoría ni de cliente-profesional. Startit Services LLC no es un asesor financiero registrado, corredor de bolsa, contador ni bufete de abogados. Antes de tomar cualquier decisión financiera, de deuda, de inversión, fiscal o legal, consulte a un profesional con licencia que evalúe su situación particular. Usted es el único responsable de sus decisiones y resultados; no garantizamos ningún resultado financiero, ahorro ni rendimiento.
Servicios y software «TAL CUAL»
El sitio web, los servicios y las aplicaciones de Startit Services LLC se proporcionan «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo —sin limitación— las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción. Startit Services LLC no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, seguros, puntuales ni libres de errores, ni que cualquier defecto será corregido.
Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (pasarelas de pago como Stripe, plataformas de venta como Amazon, redes sociales y otros proveedores). Startit Services LLC no controla ni es responsable del contenido, las políticas ni las prácticas de dichos terceros, y su uso se rige por los términos y políticas de cada uno.
16. Elegibilidad y Capacidad
Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para usar los servicios, realizar compras o contratar a Startit Services LLC. Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si contrata en nombre de una empresa u otra entidad, declara que está autorizado para obligarla a estos Términos.